Marketing et vente (éligible CPF : 2593)
Vous êtes en charge d’accueillir le client et de satisfaire au mieux ses attentes. Vous l’accueillez, le renseignez, et gérez ses diverses remarques. Vous effectuez des ventes en restant au plus près des souhaits qu’il exprime. Vous avez le sens du service et êtes capable de gérer des situations conflictuelles. Vous mettez tout en œuvre pour fidéliser la clientèle et développer les ventes. Pour cela, vous proposez divers outils et actions commerciales dans le but d’élargir votre clientèle et lui offrir un service et une gamme de produits adaptés et de qualité.
Non seulement à l’écoute de votre clientèle, mais aussi de l’évolution du marché, vous adaptez votre offre commerciale en relation directe avec les fournisseurs. Vous assumez la gestion de vos stocks et le rangement en réserve. Responsable de l’implantation de votre univers marchand, vous veillez à son bon approvisionnement et y organisez et animez des actions promotionnelles. Au moyen d’outils et d’indicateurs mis à disposition, vous analysez également les résultats de votre univers et êtes capable de produire des prévisions en termes de marge et de chiffre d’affaire pour la période suivante. Enfin, vous gérez et organisez l’activité de votre équipe, en la faisant adhérer aux projets et aux valeurs de l’entreprise.
Les emplois et les perspectives
• Assistant(e)commerciale
• Assistant(e) de rayon
• Assistant(e) Marketing opérationnel
Financement :
• Pôle emploi
• Région Grand EST
• Fongecif, Uniformation, AFDAS, etc..
• Financement personnel en plusieurs mensualités
Vos missions :
• Co-Elaborer un plan marketing
• Organiser l'approvisionnement et la présentation des produits,
• Optimiser les ventes et garantir la qualité du service client,
• Analyser les résultats de l'activité commerciale et établir des prévisions
Questions fréquentes
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Nos formateurs
Le boss...
Diplômé du Master "Ingénierie de la formation et des compétences" Université Louis Pasteur (ULP Strasbourg). J'interviens sur la mobilité professionnelle et plus largement sur les problématiques liées au changement.
Dominique - Chargée de formation
10 ans d'expérience professionnelle en tant chargée de formation
je suis votre contact au sein de Tempus formations...
Philippe- Consultant/formateur
Plus de 15 ans dans des postes d'encadrement, j'ai une fibre sociale et me passionne pour l'accompagnement et la construction de projet professionnel
Caroline - Consultante en gestion d'entreprise
Responsable pédagogique et consultante en gestion d'entreprise. J'interviens sur la vente, le marketing,la communication visuelle
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